রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন কী ডেটা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার প্রবেশাধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j200f গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে খেলোয়াড়রা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য ও সমাধান প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে সরাসরি তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি ও ব্যবহার করি

প্রতিটি আমানত, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার ডেটা কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত হয় বা আইনি প্রয়োজন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল লেনদেন ও লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ডেটা ন্যূনতম ৩ মাস ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে। বিজ্ঞাপন বা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

অপ্ট-আউট এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট আপডেট, ইমেইল সেবা বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমরা এমন সব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো এটি সংরক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সম্পূর্ণ ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ডেটা ৩ মাস রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দেই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস > প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় দেখুন বা আপডেট করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতেও পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনে শেয়ার করি।

সেটিংস > বিজ্ঞপ্তি থেকে সব ধরনের প্রচারমূলক যোগাযোগ অপ্ট-আউট করুন। অথবা প্রতিটি ইমেইলের শেষে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করুন।

সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা মুছে ফেলুন বিভাগে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি — আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।